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Oracle Cloud为圣何塞市的智能应用程序提供支持

来源:未知 编辑:admin 时间:2019-05-02

  如何成为美国最具创新性的城市?在 圣何塞市 已经踏上了征途回答这个问题,目标是成为美国最具创新精神市到2020年。

  Oracle如何帮助实现这一目标?圣何塞市正在采用创新的IT基础设施方法,通过新兴技术的力量改善公民参与。

  圣何塞是全美第十大城市,拥有120万居民和数万家企业,占地180平方英里。城市领导者正在寻找一种解决方案,以高效和经济的方式为公民提供市政服务,这是一个挑战,因为他们每年接到超过250,000个电线多个公民参与。虽然这些互动量持续攀升,但市民们期待以现代的方式与城市互动。

  考虑到这些挑战,San Jose能够实施 Oracle SaaS和PaaS服务 ,为公民提供以知识为中心的服务环境。通过 Oracle Service Cloud,该市已经建立了一个拥有全年通用解决方案的500,000多年度公民参与的主记录。此外,该市通过实施现代311系统减少了电话呼叫数量,公民可以使用该系统来请求信息或报告问题。

  该市还部署了“我的家庭服务”移动应用程序,允许居民接收个性化信息,如街道清扫,废物收集和供水服务提供商。通过将Oracle Service Cloud与城市的后台系统与Oracle Integration Cloud相连 ,公民服务请求将自动路由到正确的部门。在一个平台上实施圣何塞的解决方案使其能够快速有效地扩展。

  这些服务大大提高了城市的成本效益,自助服务能力和报告改进。圣何塞选择保持领先地位并利用技术将自己定位为世界上最具创新性的城市。无论是经营城市还是企业,都可以了解有关Oracle Cloud如何帮助企业创新的更多信息 。

本文链接:http://101-kisu.com/shenghesai/261.html

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